Продавец гнет свою линию, но по закону он не прав. Залог без письменного договора — это выдумка. В расписке сказано «получил деньги за автомобиль», значит, это оплата, а не залог. Неустойка за потерянных клиентов — вообще абсурд, таких санкций в законе нет и быть не может. Ваши действия абсолютно разумны: машина дважды ломается после 20 км — это явный брак или скрытые дефекты, которые продавец обязан был устранить или принять возврат.

Что будет на практике. Если продавец уперся, судиться придется. Сумма первого взвоза, скорее всего, небольшая, но и судебный процесс не слишком сложный. Вы выиграете: ст. 475 ГК РФ прямо говорит, что при существенных недостатках покупатель вправе отказаться от договора и забрать деньги. Две поломки подряд — это существенно. Суд также взыщет с него расходы на ремонт и, возможно, проценты за пользование вашими деньгами.

Не платите ему 20 тысяч ни под каким видом. Его угрозы — пустышка. Если он начнет названивать или писать, фиксируйте переписку — это потом пригодится. Подавайте в суд по месту своего жительства или по месту ответчика. Госпошлина при цене иска до 50 тыс. рублей — 4% от суммы, но не менее 400 руб. Если вы малоимущая, можно просить отсрочку. Итог: деньги вы вернете, но придется немного повозиться.

Здравствуйте. Вы задали правильный вопрос, но сразу скажу: через МФЦ уволиться с контрактной службы не получится. Никак. МФЦ — это для справок, регистрации прав, загранпаспортов, но не для военно-учетных процедур увольнения. Система устроена так, что вашим увольнением занимается командир части, кадровый орган и только они.

Не тратьте время на походы в МФЦ — вас там вежливо отправят в военкомат или по месту службы. Вам нужно подать рапорт. Если вы не знаете, как его правильно составить или боитесь, что командир затянет, попросите помощи у юриста по военным вопросам (многие консультируют дистанционно). Также вы имеете право обжаловать незаконное затягивание увольнения в вышестоящий орган или в военную прокуратуру. Но первый шаг один: идите в свою часть, в отдел кадров (строевую часть) и пишите рапорт. МФЦ здесь совершенно бессилен.

Вот пошаговая инструкция, что делать в вашей ситуации. Часть действий можно выполнять параллельно.

1. Зафиксируйте текущее состояние шумоизоляции и шум от соседей.
— Составьте акт произвольной формы с соседями (хотя бы один свидетель) о том, что в вашей квартире отчетливо слышны шаги, удары, передвижение мебели из квартиры сверху. Укажите, что ранее этого не было.
— Сделайте аудио- и видеозаписи шума (с указанием времени на экране, можно через приложение с таймером). Записывайте в разное время суток.

2. Получите информацию о собственнике верхней квартиры.
— Закажите выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) на сайте Росреестра или в МФЦ. Для этого нужен адрес квартиры. Стоимость для физлиц около 300-400 руб. В выписке будет ФИО собственника и дата регистрации права.
— Если собственник не проживает, попробуйте через УК запросить его контактные данные (телефон, адрес для корреспонденции). УК обязана предоставить их на основании вашего письменного заявления.

3. Подготовьте документы для обращения в суд по шумоизоляции (несмотря на отсутствие акта о заливе).
— Соберите все, что подтверждает факт залива: показания свидетелей (соседи, которые видели следы воды), фотографии повреждений (если сохранились), переписку с УК (заявки, ответы), квитанции о ремонте после залива.
— Наймите независимого эксперта для проведения строительно-технической экспертизы. Эксперт ответит на вопросы: имеются ли повреждения межквартирного перекрытия, вызваны ли они заливом водой, снижена ли звукоизоляция. Стоимость ориентировочно 25-40 тыс. руб. Без этой экспертизы суд откажет.
— Подготовьте исковое заявление к собственнику верхней квартиры о возмещении убытков (стоимость восстановления шумоизоляции) и о понуждении выполнить работы. В качестве правового основания указывайте ст. 1064, 15 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ (обязанность поддерживать имущество в надлежащем состоянии).

4. Действия по шуму от детей и взрослых.
— Пишите письменное заявление в полицию (отделение по месту жительства) с требованием привлечь взрослых жильцов к ответственности по ст. 6.4 КоАП РФ (нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений) или по региональному закону о тишине. Приложите записи шума. В заявлении укажите, что шум систематический, превышает допустимые уровни (справку о замере шума можно заказать в Роспотребнадзоре или аккредитованной лаборатории).
— Если полиция откажет в составлении протокола, обжалуйте отказ вышестоящему начальнику или в прокуратуру.
— Подайте иск в суд о нечинении препятствий в пользовании жилым помещением (ст. 304 ГК РФ) и компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Ответчиками можно указать и собственника (как лицо, несущее ответственность за действия нанимателей), и фактических жильцов.

5. Альтернативный путь: воздействие через управляющую компанию.
— Направьте в УК заявление о ненадлежащем содержании общего имущества (межквартирные перекрытия относятся к общему имуществу дома). Потребуйте провести инструментальные измерения шума и составить акт. Если УК бездействует, жалуйтесь в жилищную инспекцию и прокуратуру.

Важно: срок исковой давности по заливу — 3 года. Если залив был более 3 лет назад, и вы не прерывали течение срока (не подавали иск, не направляли претензию), суд откажет. В этом случае единственный выход — судиться только по текущему нарушению покоя (постоянный шум), не связывая его с заливом.

Суд за неуплату ЖКУ – это обычно мировой суд по заявлению управляющей компании или ресурсников. Система работает так: вам выставляют основной долг + пени (обычно 1/130 ключевой ставки за каждый день просрочки). Сумма пеней может быть больше долга, но это не значит, что придется платить всё.

Ваша цель – не дать суду вынести решение без вашего участия. Если вы придете или пришлете возражения, судья почти всегда снизит пени. Потому что формула из ЖКФ жесткая, а судьи видят, что человек платит, но не может сразу. Ссылайтесь на тяжелое финансовое положение – справка о зарплате 20-30 тысяч, кредиты, дети. Никто не ждет, что вы продадите последнее.

Что реально сделать. Не ждите приставов. Придите в суд, признайте основной долг, попросите снизить пени до разумного – например, до суммы ключевой ставки. И попросите рассрочку на 6-12 месяцев. Судья это утвердит. Дальше просто платите по графику, и никто к вам не придет. Штрафов больше не будет, если не нарушать рассрочку. Если у вас уже есть решение – идите к мировому судье с заявлением о рассрочке исполнения. Это работает. В яме вы не навсегда.

Действуйте пошагово:

1. Получите в суде, который прекратил дело, копию определения о прекращении производства с отметкой о вступлении в законную силу. Обычно такие определения вступают в силу немедленно, но уточните в канцелярии.

2. Запросите в том же суде справку о том, что заочное решение отменено и исполнительный лист по нему не выдавался (если лист ещё не получали) либо что он отзывается судом.

3. Напишите судебному приставу-исполнителю заявление в двух экземплярах: «Прошу прекратить исполнительное производство №… в связи с отменой судебного акта, на основании которого выдан исполнительный лист, и возвратить исполнительный лист в суд». Приложите определение суда о прекращении дела.

4. Заявление подайте лично через канцелярию ОСП (с отметкой о принятии) или заказным письмом с уведомлением.

5. Если производство уже возбуждено и пристав не реагирует, подайте жалобу старшему судебному приставу или в суд в порядке подчиненности.