Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
Please briefly explain why you feel this question should be reported.
Please briefly explain why you feel this answer should be reported.
Please briefly explain why you feel this user should be reported.
Заказчик хочет, что бы наша организация включила в договор на сервисное обслуживание (негарантийный
Здравствуйте. Ситуация типичная для оборонно-промышленного сектора: заказчик перестраховывается и пытается навесить на вас процедуры, которые писаны для совсем другого уровня ответственности. Не отчаивайтесь – это не катастрофа, но требует взвешенного подхода. Разберем по пунктам. Первый вопрос: праRead more
Здравствуйте. Ситуация типичная для оборонно-промышленного сектора: заказчик перестраховывается и пытается навесить на вас процедуры, которые писаны для совсем другого уровня ответственности. Не отчаивайтесь – это не катастрофа, но требует взвешенного подхода.
Разберем по пунктам.
Первый вопрос: правомерно ли требование? С точки зрения буквы закона – да, правомерно. Гражданский кодекс позволяет сторонам включить в договор любые технические условия, хоть инструкцию по эксплуатации стиральной машины, если обе стороны согласны. Но есть нюанс: ГОСТ РВ 15030-97 – это «военный» стандарт, который в обязательном порядке применяется только при поставках по гособоронзаказу, да и то если на него есть прямая ссылка в контракте или в техническом задании. Для обычного сервисного обслуживания (негарантийный ремонт) его использование – это явный перебор. Заказчик, видимо, хочет получить от вас не просто ремонт, а полноценное расследование каждого отказа с составлением актов, комиссий, вероятностным анализом – как в ракетостроении. Ваше право отказаться, сославшись на то, что ваше оборудование не относится к военной технике в смысле этого ГОСТа.
Второй вопрос: для каких изделий предназначен ГОСТ? Сам стандарт говорит расплывчато: «военная техника». На практике под него подпадают изделия, которые имеют литеру «О» (опытные) или «О1», проходят военную приемку, имеют формуляры с отметками военного представительства. Если у вас ничего этого нет – вы вправе заявить, что ГОСТ не применим. Оборудование связи для подразделений – это может быть как общепромышленная радиостанция, так и спецсвязь. Если вы производитель «гражданского» оборудования, которое просто купила воинская часть – то навязывание военного стандарта незаконно.
Что делать на практике? Предложите заказчику компромисс: исключить ГОСТ, а вместо него прописать в договоре конкретный порядок исследования неисправностей – сроки, составление рекламационного акта, при необходимости привлечение третьей экспертной организации. Если заказчик настаивает на ГОСТе – включайте его, но отдельным приложением пропишите, что стоимость таких исследований оплачивается дополнительно, а сроки ремонта увеличиваются пропорционально сложности процедуры. И обязательно укажите, что вы не аккредитованы как военная лаборатория, поэтому заключения по ГОСТу носят справочный характер. Это снимет с вас излишнюю ответственность. В крайнем случае – отказывайтесь от такого условия, ссылаясь на статью 428 ГК РФ (договор присоединения) и несоразмерность требований.
See lessЗдравствуйте. Несколько месяцев болело горло, лечение результатов не принесло. Обследовалась платно,
Добрый день. Ситуация у вас тяжелая, и я искренне сочувствую, что вам пришлось через это пройти. Не отчаивайтесь, юридически шансы есть, но сразу скажу: путь будет непростым. Чтобы точно оценить перспективы иска к краевой больнице, мне нужно знать несколько ключевых вещей. Пожалуйста, уточните: - КоRead more
Добрый день. Ситуация у вас тяжелая, и я искренне сочувствую, что вам пришлось через это пройти. Не отчаивайтесь, юридически шансы есть, но сразу скажу: путь будет непростым.
Чтобы точно оценить перспективы иска к краевой больнице, мне нужно знать несколько ключевых вещей. Пожалуйста, уточните:
— Когда именно (какого числа) вы были на приеме в краевой, где ничего не нашли, и когда после этого попали к заведующей и другому врачу?
— Результат биопсии уже пришел? Если да, то какой диагноз (стадия, тип новообразования)?
— Сказал ли онколог или кто-то из врачей в документах, что из-за задержки с направлением (или из-за того, что в краевой не разглядели) упущено время и лечение теперь будет сложнее?
При условии, что биопсия подтвердит злокачественное новообразование и будет медицинское заключение о том, что месячная задержка с диагностикой ухудшила прогноз (например, перевела болезнь на более позднюю стадию), иск к краевой больнице возможен. Однако больница будет защищаться так: они все же провели обследование, и хоть не сразу, но направили к онкологу. Суды в таких делах часто встают на сторону врачей, если нет явного грубого нарушения стандартов (например, если они вообще проигнорировали данные эндоскопии без объяснения причин).
Что делать сейчас, не дожидаясь суда:
1. Соберите все документы в хронологическом порядке: эндоскопии из платной клиники (оба раза), направления, выписки из краевой больницы (и тот прием, где «ничего не нашли», и последующие), направление к онкологу, результаты биопсии, все рецепты и назначения.
2. Получите у онколога письменное заключение (или хотя бы запись в карте) о том, насколько критична задержка. Если онколог сказала «поздно пришла» — это важный аргумент, но лучше, чтобы это было зафиксировано документально.
3. Обратитесь к независимому эксперту-онкологу (платно) для оценки, была ли допущена врачебная ошибка в краевой больнице и как именно месячное ожидание повлияло на ваше состояние. Без такого заключения суд скорее всего откажет.
4. Подать в суд можно только после того, как будет точно установлен вред здоровью (ухудшение, переход на более позднюю стадию, необходимость более агрессивного лечения и т.п.). Если биопсия покажет доброкачественное образование и задержка ни на что не повлияла — суд будет бесполезен.
Не бойтесь обращаться к юристу по медицинским делам (лучше с опытом в судах по врачебным ошибкам). Это сложная категория споров, там обязательно понадобится экспертная оценка. Но ситуация не безнадежная, особенно если задержка реально навредила.
See lessЗдравствуйте, если утерян судебный приказ о назначении алиментов 5 ти летней давности, как взять ду
1. Подготовьте заявление о выдаче дубликата судебного приказа. Укажите название суда, ваши данные, номер дела (если помните), дату выдачи приказа и обстоятельства утраты. 2. Приложите доказательства утраты (справку из службы судебных приставов, если приказ был у них, или объяснительную). Если номерRead more
1. Подготовьте заявление о выдаче дубликата судебного приказа. Укажите название суда, ваши данные, номер дела (если помните), дату выдачи приказа и обстоятельства утраты.
See less2. Приложите доказательства утраты (справку из службы судебных приставов, если приказ был у них, или объяснительную). Если номер дела неизвестен, запросите информацию в канцелярии мирового суда по фамилиям сторон.
3. Подайте заявление в тот же мировой суд, который вынес приказ. Можно лично, через канцелярию, или почтой с уведомлением.
4. Одновременно подайте ходатайство о восстановлении срока для предъявления приказа к исполнению, если 3-летний срок истек (ст. 21, 23 ФЗ «Об исполнительном производстве»). К ходатайству приложите документы, подтверждающие уважительность пропуска.
5. После получения определения суда о выдаче дубликата заберите его в суде. Дубликат имеет силу исполнительного документа.
6. Сразу же предъявите дубликат судебному приставу-исполнителю для возбуждения исполнительного производства.
Здравствуйте такая ситуация, платил алименты до 18 лет, но остался долг, вопрос можно любой суммой
Можно платить любой суммой, долг по алиментам после 18 лет — это обычный долг, а не периодический платеж. Главный нюанс: если на вас возбуждено исполнительное производство, пристав все равно будет удерживать принудительно (из зарплаты, со счетов), пока долг не закроется полностью, независимо от вашиRead more
Можно платить любой суммой, долг по алиментам после 18 лет — это обычный долг, а не периодический платеж. Главный нюанс: если на вас возбуждено исполнительное производство, пристав все равно будет удерживать принудительно (из зарплаты, со счетов), пока долг не закроется полностью, независимо от ваших добровольных сумм. Уточните: исполнительное производство еще идет или пристав уже его окончил?
See lessМогут ли лишить лицензии за два административных правонарушения т 15.5 и 15.33 ч 2 КоАП РФ?
Нет, лишение лицензии невозможно. Согласно ст. 3.12 КоАП РФ, лишение специального права (включая лицензию) назначается за нарушение требований, предусмотренных статьями Особенной части, где это наказание прямо указано. В санкциях ст. 15.5 (штраф 300-500 руб. на должностных лиц) и ст. 15.33 ч.2 (штраRead more
Нет, лишение лицензии невозможно. Согласно ст. 3.12 КоАП РФ, лишение специального права (включая лицензию) назначается за нарушение требований, предусмотренных статьями Особенной части, где это наказание прямо указано. В санкциях ст. 15.5 (штраф 300-500 руб. на должностных лиц) и ст. 15.33 ч.2 (штраф 300-500 руб. на должностных лиц) лишение лицензии отсутствует. Составы не относятся к лицензионным требованиям. Даже при повторном совершении этих нарушений максимальное наказание — штраф.
See lessЗдравствуйте! Такая ситуация, 5 лет назад я на свое имя приобрел автомобиль по ДКП для своего дру
Добрый день. Не отчаивайтесь, ситуация сложная, но не безнадежная. Такое часто бывает, когда люди оформляют машины на себя для друзей — потом всплывают долги, штрафы, ДТП. Вы не первый, кто в этом оказался. Главное, что вас тревожит: могут ли взыскать ущерб с вас? Да, могут. По закону, вред, причинеRead more
Добрый день. Не отчаивайтесь, ситуация сложная, но не безнадежная. Такое часто бывает, когда люди оформляют машины на себя для друзей — потом всплывают долги, штрафы, ДТП. Вы не первый, кто в этом оказался.
Главное, что вас тревожит: могут ли взыскать ущерб с вас? Да, могут. По закону, вред, причиненный источником повышенной опасности, возмещает его владелец. А владельцем по документам ГИБДД считаетесь вы, пока машина не переоформлена. Но есть нюанс: если вы докажете, что автомобиль выбыл из вашего владения помимо вашей воли или что вы фактически им не управляли и не могли контролировать, суд может освободить вас от ответственности. Для этого нужно показать, что вы передали авто другу, а тот сам распорядился им без вашего согласия.
Что делать прямо сейчас. Во-первых, перестаньте говорить суду, что вы «продали». Это неправда, и вас могут уличить в даче ложных показаний. Говорите честно: «Я купил машину для друга, сразу передал ему, с тех пор не видел. Он мне сказал, что продал её кому-то, но я в сделке не участвовал, договор не подписывал, денег не получал. Прошу исключить меня из числа ответчиков или привлечь фактического владельца».
Во-вторых, срочно свяжитесь с другом. Пусть он напишет расписку или объяснительную, что именно он владел авто, продал его без вас. Если друг отказывается — подавайте заявление в полицию на него и на тех «ребят». Это снимет с вас подозрения в умысле.
В-третьих, сходите в ГИБДД и получите карточку учета транспортного средства. Там будет видна вся история регистрации. Если машина уже переоформлена на кого-то другого — вам повезло, вы не собственник. Если нет — оформляйте снятие с учета по утере (если авто не найдено) или по договору купли-продажи задним числом, но это рискованно.
И последнее: если сумма ущерба большая (больше 100-200 тыс. руб.), без адвоката не обойтись. Суды в таких делах часто на стороне потерпевших, и они взыскивают с того, кто числится собственником, даже если он «просто купил для друга». Но при грамотной защите можно переложить ответственность на друга или на последующих покупателей. Не молчите, действуйте. У вас есть шанс отбиться, если докажете, что вы не владелец на момент ДТП.
See lessЗдравствуйте! У меня был вклад в МТС банке на сумму больше 1 млн рублей. Вклад закончился, я его зак
Действуйте по шагам, не ждите: 1. Зафиксируйте факт отсутствия денег – сделайте скриншоты всех счетов и карты в приложении с датой и временем. Также запросите в чате поддержки официальный ответ с указанием причины задержки (скриншот переписки). 2. Подайте письменную претензию в МТС Банк через отделеRead more
Действуйте по шагам, не ждите:
1. Зафиксируйте факт отсутствия денег – сделайте скриншоты всех счетов и карты в приложении с датой и временем. Также запросите в чате поддержки официальный ответ с указанием причины задержки (скриншот переписки).
2. Подайте письменную претензию в МТС Банк через отделение или заказным письмом с уведомлением. В претензии укажите: даты и суммы операций (закрытие вклада, перевод на накопительный счет, перевод на карту), требуйте немедленного зачисления средств и компенсации упущенной выгоды (сорванная сделка). Приложите скриншоты.
3. Одновременно направьте жалобу в интернет-приемную Банка России (cbr.ru) с копией претензии. Укажите, что проблема массовая – приложите ссылки на отзывы.
4. Если через 10 дней с момента подачи претензии денег нет, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей и взыскании убытков (реальный ущерб + моральный вред). Госпошлину не платите (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).
5. Параллельно подайте заявление в прокуратуру по факту бездействия банка – это ускорит реакцию ЦБ.
Риски: деньги могут зависнуть на корсчетах банка из-за технического сбоя или проблем с ликвидностью. Но ваши средства не пропадут – они учтены в обязательствах банка. Не потеряете, если будете действовать письменно и фиксировать каждый шаг.
See lessДоброе утро Уважаемые юристы! Подана апелляция на определение суда по взысканию судебной неустойки,
Суд апелляционной инстанции не отменит определение первой инстанции и не откажет в удовлетворении жалобы должника только из-за того, что взыскатель сам заменил замки. Должник свои обязательства по передаче ключей так и не исполнил, поэтому судебная неустойка за период до замены замков начислена правRead more
Суд апелляционной инстанции не отменит определение первой инстанции и не откажет в удовлетворении жалобы должника только из-за того, что взыскатель сам заменил замки. Должник свои обязательства по передаче ключей так и не исполнил, поэтому судебная неустойка за период до замены замков начислена правомерно. Однако суд может изменить определение и прекратить дальнейшее взыскание неустойки с даты, когда взыскатель самостоятельно восстановил свой доступ (поставил новые замки), так как требование о передаче ключей стало объективно неисполнимым.
See lessРаботаю оператором котельной установки пятого разряда на жидком газообразном топливе но по коду в г
Скорее всего, это ошибка в кодировке должности по Общероссийскому классификатору занятий (ОКЗ) или Общероссийскому классификатору профессий рабочих (ОКПДТР). Кадровик мог подобрать ближайший код из справочника, не вникая в специфику. Уточните: вы сами видели свою трудовую книжку (бумажную) или толькRead more
Скорее всего, это ошибка в кодировке должности по Общероссийскому классификатору занятий (ОКЗ) или Общероссийскому классификатору профессий рабочих (ОКПДТР). Кадровик мог подобрать ближайший код из справочника, не вникая в специфику. Уточните: вы сами видели свою трудовую книжку (бумажную) или только данные на Госуслугах?
See lessЗдравствуйте. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться. У меня есть направление от страховой компании
Здравствуйте. Не отчаивайтесь, с такой ситуацией сталкиваются многие. У вас на руках направление на ремонт — это уже хорошо, значит, страховая признала случай страховым. А то, что СТО игнорирует звонки, не делает вас заложницей их халатности. Отвечать за организацию ремонта перед вами несет страховаRead more
Здравствуйте. Не отчаивайтесь, с такой ситуацией сталкиваются многие. У вас на руках направление на ремонт — это уже хорошо, значит, страховая признала случай страховым. А то, что СТО игнорирует звонки, не делает вас заложницей их халатности. Отвечать за организацию ремонта перед вами несет страховая компания, а не выбранная ими станция.
Чтобы понять, как действовать дальше, мне нужно знать несколько деталей:
— В какой страховой компании вы застрахованы?
— В каком регионе (городе) это происходит?
— Есть ли у вас на руках письменное направление на ремонт с печатью и датой? Или просто телефон, названный диспетчером страховой?
При условии, что у вас есть официальное направление, вот что можно сделать. Вы уже пытались решить вопрос по телефону — это не сработало. Значит, нужно переходить на письменные обращения. Позвоните в страховую снова, но теперь требуйте, чтобы вам дали письменный ответ по электронной почте или в мессенджере с подтверждением, что они уведомлены о невозможности записаться на ремонт. Если не дают — фиксируйте разговор (назовите оператору, что записываете, это законно).
Затем направляете в страховую претензию. В ней пишете: «Прошу в течение 7 дней организовать ремонт на другой станции либо выплатить возмещение деньгами, так как из-за бездействия СТО я не могу восстановить машину». К претензии приложите распечатку звонков (скриншот из телефона). Отправляйте ценным письмом с описью или вручайте под подпись в офисе.
Если страховая не ответит или откажет — следующий шаг: жалоба в Банк России и обращение к финансовому омбудсмену. Для КАСКО это работает, если сумма меньше 500 тыс. рублей и полис куплен после 2019 года. Но даже если не подходит — не бойтесь идти в суд. Практика показывает: суды обязывают страховщиков либо провести ремонт, либо заплатить. И плюс неустойку и штраф 50% по Закону о защите прав потребителей.
Не оставляйте это просто так. Страховые часто надеются, что клиент устанет ждать и откажется от ремонта за меньшие деньги. Но у вас все законно — требуйте исполнения.
See less