Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
Please briefly explain why you feel this question should be reported.
Please briefly explain why you feel this answer should be reported.
Please briefly explain why you feel this user should be reported.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться. У меня есть направление от страховой компании
Добрый день. Ситуация неприятная, но решаемая. Страховая компания выбрала конкретное СТО по направлению, и ответственность за организацию ремонта лежит на них, а не на вас. Если диспетчер СТО не перезванивает, значит, нужно подключать страховщика. Вот пошаговый алгоритм. Прежде чем действовать, уточRead more
Добрый день. Ситуация неприятная, но решаемая. Страховая компания выбрала конкретное СТО по направлению, и ответственность за организацию ремонта лежит на них, а не на вас. Если диспетчер СТО не перезванивает, значит, нужно подключать страховщика. Вот пошаговый алгоритм.
Прежде чем действовать, уточните: какой у вас регион и название страховой компании? От этого зависит, можно ли обращаться к финансовому уполномоченному (для КАСКО это работает не всегда, но для многих полисов — да). А пока общий план.
1. Зафиксируйте факт бездействия. Сохраните историю звонков, запишите даты, время, имя диспетчера (если представился). Если есть возможность — запишите разговор на диктофон (в РФ это допустимо, если вы сами участвуете в разговоре).
2. Подайте письменную претензию в страховую компанию. Требуйте: либо организовать ремонт на другой станции, либо выплатить страховое возмещение деньгами (если ремонт невозможен по вине страховщика). Претензию отдайте под отметку в офисе или отправьте заказным письмом с описью. Срок рассмотрения — обычно 10-30 дней по правилам КАСКО.
3. Если страховая молчит или отказывает, обращайтесь в службу финансового уполномочена (если ваш полис КАСКО заключен после 1 июня 2019 года и страховая не относится к исключениям). Подать обращение можно онлайн через сайт finombudsman.ru. Это бесплатно.
4. Параллельно подайте жалобу в Банк России (интернет-приемная ЦБ РФ) на нарушение страховщиком прав потребителя — затягивание с ремонтом.
5. Если финбудсмен не поможет или ваше КАСКО не подпадает под его компетенцию — иск в суд. Требуйте присуждения ремонта или выплаты с неустойкой по ст. 28 Закона о защите прав потребителей (1% от суммы возмещения за каждый день просрочки).
Не ждите, когда перезвонят. Берите инициативу на себя — пишите страховщику претензию.
See lessЗдравствуйте. Моя мама пенсионер, получает только пенсию и у нее есть единственное жильё.она имеет з
Краткий удар Да, может, но только если на неё уже есть возбуждённое исполнительное производство у судебных приставов (не просто коллекторы звонят) и это производство длится больше года. Единственное жильё при внесудебном банкротстве не трогают — оно защищено законом. Сумма 51 тыс. рублей подходит (оRead more
Краткий удар
Да, может, но только если на неё уже есть возбуждённое исполнительное производство у судебных приставов (не просто коллекторы звонят) и это производство длится больше года. Единственное жильё при внесудебном банкротстве не трогают — оно защищено законом. Сумма 51 тыс. рублей подходит (от 25 тыс. до 1 млн). Если исполнительного производства нет — сначала нужно получить судебный приказ.
See lessЗдравствуйте, вопрос следующий. Пристав наложил на карты арест и почти сразу взыскание, оплатил сумм
Это не технический сбой, а, скорее всего, начисление исполнительского сбора. По закону (ст. 112 ФЗ «Об исполнительном производстве») пристав обязан вынести постановление о взыскании сбора в размере 7% от суммы долга, если вы не оплатили его добровольно в срок (обычно 5 дней с момента возбуждения ИП)Read more
Это не технический сбой, а, скорее всего, начисление исполнительского сбора. По закону (ст. 112 ФЗ «Об исполнительном производстве») пристав обязан вынести постановление о взыскании сбора в размере 7% от суммы долга, если вы не оплатили его добровольно в срок (обычно 5 дней с момента возбуждения ИП). Сбор мог добавиться и уже потом, после вашей оплаты основного долга. Но в два раза больше? Уточните: вы точно погасили именно ту сумму, которая была указана в постановлении о возбуждении ИП, или там уже был начислен сбор?
See lessЗдравствуйте, подскажите пожалуйста, мама мужа отправила на счёт внука 500 тысяч рублей, деньги были
Здравствуйте. Ситуация неприятная, но закон на стороне опеки. Деньги, поступившие на счёт несовершеннолетнего, автоматически считаются его собственностью, независимо от того, что мама мужа говорила про суд. Опека не даст разрешение на покупку машины для вас, так как это не отвечает интересам ребёнкаRead more
Здравствуйте. Ситуация неприятная, но закон на стороне опеки. Деньги, поступившие на счёт несовершеннолетнего, автоматически считаются его собственностью, независимо от того, что мама мужа говорила про суд. Опека не даст разрешение на покупку машины для вас, так как это не отвечает интересам ребёнка. Единственный законный вариант — доказать опеке, что эти средства нужны именно ребёнку: например, на его дорогостоящее лечение, обучение или покупку жилья в его собственность. В противном случае снять их не получится. Уточните, сколько лет ребёнку и на какие конкретно цели, по мнению опеки, вы могли бы потратить эти деньги?
See lessЗдравствуйте! Мой родственник сейчас проходит процедуру банкротства, идёт реализация имущества, в ф
Скорее всего, ничего критичного. Финансового управляющего в процедуре реализации имущества интересуют крупные сделки (обычно от 300 тыс. руб. за три года). Уточните сумму покупки? Если стулья стоят недорого, забудьте.
Скорее всего, ничего критичного. Финансового управляющего в процедуре реализации имущества интересуют крупные сделки (обычно от 300 тыс. руб. за три года). Уточните сумму покупки? Если стулья стоят недорого, забудьте.
See lessДобрый день, предстоит покупка квартиры, оформляем договор через юриста, предлагабт положить деньги
Такое возможно, но нетипично и несет риски. Обычно ячейка открывается в отделении банка, а доступ к ней получают стороны сделки (продавец и покупатель) лично. Приезд курьера в офис юриста для открытия ячейки — нестандартная схема. Уточните: этот юрист является сотрудником банка или работает как незаRead more
Такое возможно, но нетипично и несет риски. Обычно ячейка открывается в отделении банка, а доступ к ней получают стороны сделки (продавец и покупатель) лично. Приезд курьера в офис юриста для открытия ячейки — нестандартная схема. Уточните: этот юрист является сотрудником банка или работает как независимый посредник?
See lessЗдравствуйте, подскажите, на что можно потратить деньги погибшего СВО, деньги ребенка несовершенноле
Нет, использовать деньги ребенка или выплаты, полученные в связи с гибелью участника СВО и причитающиеся ребенку, на ремонт нельзя. Это личные средства несовершеннолетнего, расходовать их вы вправе только с разрешения органа опеки и исключительно в интересах ребенка (лечение, обучение, содержание).Read more
Нет, использовать деньги ребенка или выплаты, полученные в связи с гибелью участника СВО и причитающиеся ребенку, на ремонт нельзя. Это личные средства несовершеннолетнего, расходовать их вы вправе только с разрешения органа опеки и исключительно в интересах ребенка (лечение, обучение, содержание). Ремонт квартиры — ваша бытовая потребность, законом это не предусмотрено.
See lessЕсть подозрение, что бывший супруг, гражданин РФ, переселенец из Армении, имеющий многочисленных ро
Если у вас есть основания полагать, что бывший супруг финансирует деятельность, направленную против безопасности РФ, обратитесь с заявлением в территориальный орган ФСБ России или в прокуратуру. Приложите известные вам данные (ФИО, даты, суммы, маршруты переводов). Самостоятельные проверки не проводRead more
Если у вас есть основания полагать, что бывший супруг финансирует деятельность, направленную против безопасности РФ, обратитесь с заявлением в территориальный орган ФСБ России или в прокуратуру. Приложите известные вам данные (ФИО, даты, суммы, маршруты переводов). Самостоятельные проверки не проводите.
See lessБыл микрозайм от 24,10,2024 г, дата возврата 07,11,2024 г. , в сумме 34864 руб, не заплатила, начис
По закону (ст. 12.1 ФЗ №151-ФЗ, ч. 11 ст. 6 ФЗ №353-ФЗ) после просрочки МФО вправе начислять проценты, но не более 1,5 суммы займа (здесь максимум 52296 руб. на проценты+пени) и не более 130% от суммы займа (45323 руб. только проценты). Ваши проценты 44145 руб. – почти под потолком, пени 978 руб. –Read more
По закону (ст. 12.1 ФЗ №151-ФЗ, ч. 11 ст. 6 ФЗ №353-ФЗ) после просрочки МФО вправе начислять проценты, но не более 1,5 суммы займа (здесь максимум 52296 руб. на проценты+пени) и не более 130% от суммы займа (45323 руб. только проценты). Ваши проценты 44145 руб. – почти под потолком, пени 978 руб. – допустимо. Уточните, какая процентная ставка в день прописана в вашем договоре? Если 1% или меньше – начисления правомерны.
See lessЗдравствуйте. Ситуация такая. Мой сын поступил на заочное обучение в 2021 году. Был зачислен приказ
Нет, взыскать задолженность за весь период с 2021 года они не вправе. Фактически образовательные услуги не оказывались (сын не учился, сессии не сдавал), а вуз сам допустил бездействие — не отчислил за академическую задолженность, хотя обязан был это сделать по своим же правилам. Максимум, что могутRead more
Нет, взыскать задолженность за весь период с 2021 года они не вправе. Фактически образовательные услуги не оказывались (сын не учился, сессии не сдавал), а вуз сам допустил бездействие — не отчислил за академическую задолженность, хотя обязан был это сделать по своим же правилам. Максимум, что могут потребовать — оплату за первый месяц, который вы уже внесли.
See less