Добрый день, Подскажите пожалуйста имеет ли право сотрудник банка размещать бумажно уведомление о погашении просрочки в двери квартиры и еще без конверта. Ситуация подхожу к квартире а там в двери разместили бумажное уведомление и еще без конверта. Т.е любой сосед по подьезду может прочитать там ФИО и номера счета кредитного и сумма просрочки. Допустимо ли такое со стороны сотрудника банка. И еще есть контакты визитки этого сотрудника, который разместил.
Главная/
Вопросы юристам/Вопрос 717
В процессе
По закону — это абсурд и грубое нарушение. Сотрудник банка не имеет права вывешивать ваши личные данные на всеобщее обозрение, словно объявление о пропаже кота. Никаких «бумажных уведомлений» в двери без конверта закон не предусматривает. Банк обязан связываться с вами через письма в закрытых конвертах, СМС или звонки, но не позорить вас перед соседями.
Что будет на практике:
Вы можете смело писать жалобу в Центробанк и прокуратуру. Банк за такое очень не любят. Сотрудника скорее всего накажут внутри банка, а банк получит предписание. Но ждать денежной компенсации за моральный вред с этого эпизода в суде — затея так себе, если только вы не докажете реальные последствия (например, соседи начали травить, вы потеряли работу из-за утечки данных). Основная цель — наказать банк и прекратить безобразие.
Ваше преимущество: у вас есть визитка конкретного сотрудника. Это прямой исполнитель. Жалуйтесь не абстрактно «на банк», а указывайте его данные. Роскомнадзор оштрафует банк на сумму от 100 тыс. рублей. Банк сам потом разберется со своим «активным» сотрудником.
Действия сотрудника банка незаконны по следующим основаниям:
1. Согласно ст. 857 Гражданского кодекса РФ и ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», банк гарантирует тайну операций, счетов и вкладов своих клиентов. Размещение сведений о просрочке с указанием ФИО, номера счета и суммы долга в месте, доступном неограниченному кругу лиц (подъезд), является разглашением банковской тайны.
2. В силу Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка (включая распространение) персональных данных без вашего согласия не допускается. Расклеивание такого уведомления без конверта — это распространение персональных данных.
3. Возможно усмотрение признаков состава административного правонарушения по ст. 13.11 КоАП РФ (нарушение порядка обработки персданных) либо ст. 13.14 КоАП РФ (разглашение информации с ограниченным доступом). При систематическом характере или причинении вреда — ст. 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни).
Алгоритм действий:
— Зафиксируйте уведомление на фото/видео с привязкой к месту и времени.
— Сохраните визитку сотрудника.
— Направьте письменную жалобу в Центральный Банк РФ (интернет-приемная), Роскомнадзор и прокуратуру. К жалобе приложите доказательства.
Нет, не имеет права. Размещение на двери квартиры уведомления с вашими персональными данными (ФИО, номер счета, сумма долга) в открытом доступе — это прямое нарушение Федерального закона «О персональных данных» (152-ФЗ) и банковской тайны (ст. 857 ГК РФ). Фиксируйте факт размещения (фото, видео), сохраните визитку и подавайте жалобу в Роскомнадзор, ЦБ РФ и прокуратуру.