Добрый день. Ситуация страшная, но давайте по порядку без паники. К сожалению, при обстрелах со стороны ВСУ в зоне боевых действий стандартные механизмы компенсации (через страховую поездки, ответственность перевозчика) почти наверняка не сработают. Страховые компании исключают военные риски. Железная дорога как перевозчик освобождается от ответственности из-за обстоятельств непреодолимой силы. Обратиться к государству-агрессору (Украине) за возмещением — юридически возможно, но на практике бесполезно. Российское государство может оказывать помощь пострадавшим в результате террористических актов, но обстрел со стороны регулярной армии другого государства формально под это не подпадает, хотя на приграничных территориях иногда принимают локальные программы поддержки. Не отчаивайтесь, но будьте готовы к тому, что рассчитывать придется в первую очередь на себя и, возможно, на волонтерские сборы.