При покупке автомобиля навязали страховку, в страховке написано что она добровольная и можно сделать возврат в течении 14 дней. Так же можно получить полный возврат в случае не надлежащего информирования об условиях страхования. Так же написано что возможно вернуть деньги за вычетом части страховой премии. Я узнал что период не 14 дней, а 30 календарных дней, но про шел месяц. Я написал отказ, мне ответили что возврат не предусмотрен. Можно ли вернуть деньги за страховку?
Главная/
Вопросы юристам/Вопрос 606
В процессе
Если страховка оформлена без связи с кредитом, стандартный «период охлаждения» — 14 дней (Указание Банка России № 3854-У). Вы его пропустили, поэтому возврат маловероятен. Уточните: покупка авто была за наличные или с привлечением кредита? От этого зависит, применимы ли 30 дней по закону о потребительском кредите.
Формально вы пропустили 14-дневный срок для отказа от страховки. Но есть два пути, которые на практике иногда работают.
Первый: вы пишете претензию страховщику с требованием вернуть деньги за вычетом части премии за фактический период (допустим, за месяц). В договоре же написано, что такой возврат возможен. Пусть даже срок прошёл — вы просите не полного возврата, а пропорционального. Страховщик может пойти навстречу, чтобы не доводить до суда. Шанс невысокий, но попробовать стоит.
Второй: вы ссылаетесь на ненадлежащее информирование. По закону страховщик обязан при заключении договора в письменном виде разъяснить вам право на отказ в течение 14 дней и порядок возврата. Если он этого не сделал или сделал формально (например, информация запрятана глубоко в тексте мелким шрифтом), вы можете требовать полного возврата как при отказе в период охлаждения, даже спустя месяц. Суды встают на сторону потребителя, если доказано, что страховая не донесла до клиента важные условия. Вам нужно собрать доказательства: сам договор, заявление на отказ с отметкой о получении, ответ страховщика. Идти с иском в суд. При сумме страховки до 50-100 тысяч рублей возиться, скорее всего, невыгодно — затраты на юриста и время превысят выгоду. Если сумма крупная (от 100 тысяч) — имеет смысл.
Итог: вернуть деньги полностью или частично можно, но только через суд, и то не факт. Без суда страховая вам добровольно уже отказала.
Есть риск, что суд не примет ваши доводы о пропущенном сроке. Стандартный «период охлаждения» для добровольного страхования — 14 календарных дней (п. 1 Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У). Никакого 30-дневного срока закон не предусматривает, если только страховка не была навязана при оформлении потребительского кредита (ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ). Вы не указали, был ли кредит. Если кредита не было, то вы пропустили 14 дней, и страховая вправе отказать в возврате. Положение договора о возврате за вычетом части премии обычно действует только при отказе в пределах этого срока. Без указания на кредит ваш шанс близок к нулю.
Если же автомобиль покупался в кредит и страховка была дополнительной услугой, то применяется 30-дневный срок для отказа (п. 11 ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ). Вы пишете, что прошёл месяц. При этом точное количество дней после покупки неизвестно. Если прошло ровно 30 дней или чуть больше, можно попробовать сослаться на то, что вы узнали о праве на отказ только по прошествии месяца из-за ненадлежащего информирования. Но страховщик может возразить, что в договоре срок 14 дней был указан. Суд в такой ситуации может встать на сторону страховой, так как вы подписали договор, где чёрным по белому написано 14 дней. «Незнание закона не освобождает от ответственности», но здесь не закон, а условие договора.
Резюмирую: без кредита — отказ окончательный, идти в суд бесполезно. С кредитом — теоретический шанс есть, но крайне низкий, если вы не зафиксировали факт ненадлежащего информирования (например, не попросили отдельный документ о разъяснении прав или не записывали разговор). Готовьтесь к тому, что деньги вы, скорее всего, не вернёте.